网罗句子读后感范文模板
做您写作和查阅的好助手

太白网 / 报告范文 / 人力资源管理心得体会

  如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化,那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。

  用脑容易,用心难

  伴随工业革命的发展,对生产力主体--人的要求也不断变化:初期首先是对人的"手"的要求最高,依赖手去制造大量的产品,谋取利润,所谓"人多力量大"。其次是对人"脑"的要求,科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝,科学技术似杠杆动力中的支点,是"第一生产力";现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前,企业在相同、相近的技术平台上竞争,对人的"心"有更高的要求,如果一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或繁荣一个企业,那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的"心"更是成败的关键。"科技"加"心灵"方能使企业具有长久生命力。人心难测,不可替代,但又是兵家必争之地。

  越来越多的企业意识到"心"的重要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显:相机变"傻";手机具备了"一指通话"、"语音寻址"等功能,给用户意外方便和惊喜。企业由"品牌"战略向"文化"战略发展,广告中"质量第一"、"销量第一"等用语正被诸如"海尔中国造"、"科技以人为本"等更具文化色彩的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为"科技+心灵"。

  "科技+心灵"听起来很美,二者的平衡更是关键。科技的日新月异,使企业在科研开发(r&d)上不敢怠慢,投放大量人力物力。"企业文化"这一软性指标的工作,经常放于其次,似房屋中的"名人字画",只是显示其"文化"而已。所以日常生活中不难发现,经常是重"脑"轻"心"的现象:比如城市垃圾问题,将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果,但不同的垃圾桶上标注"有机"、"无机"的字样使垃圾投放者不知何从便是用"心"的不足,或"八股"遗风。再如公共标识问题,在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼标注"男、女"也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施,我们通常是用脑去评估它的科技,而用心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时,在运用现代高科技的同时,更应当考虑到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都机场新的航客站一样,以"亲切宜人"为设计思想,以先进、安全和方便顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的"标识性"建筑或不顾质量(科技)的"献礼工程"。

  我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时,多多运用我们的"心灵"吧。"产品代表我的心"!

  自目可剜,佛心难得

  你怎样对待员工,员工便怎样对待客户。赢得员工的心与赢得客户的心同样重要,也是企业共同面临的问题。在讨论员工对待企业的问题前,首先应考虑企业怎样对待员工的问题。有一则故事讲:苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧。某日,苏问:你看我象何?僧答:象佛。僧问:你看我象何?苏答:象牛屎。苏窃喜并转告苏小妹。小妹曰:僧心中有佛,看物均为佛。你心中有何?

  回到企业如何对待员工的问题上,可依员工在企业"心"中为何而(比较极端的)分类:一种是将员工当作"手"、"干活的工具"。这种"作坊"式的企业对待员工的方法是"管、卡、压",有时甚至置国家法律而不顾,存在对员工实施体罚、污辱人格的现象。属"原始没落"的企业文化。

  第二是将员工作为"脑"、"高智商工具"。特征之一是企业的系统和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略",和注重技能培训,希望将员工"武装到牙齿",成为大机器的一部分。系统的各个部件是可替换的,而部件对系统会产生依赖感,缺乏适应性。属于"温室文化"。

  第三种是将员工作为"人"--具有个性情感的人。在招聘、培训中注重技能的同时更加重视"心灵"的要求和培育。特征之一是对人的依赖。特征之二是系统政策的多变。姑且称之"悟空文化"。

  大自然中极端的"暴晒"和"暴雨"都有可能导致灾难。我们在对待员工时也不能极端,而是平衡--理性制度管理之"东方红"与感性原则教育之"西边雨"的平衡。企业与员工的关系类似夫妻关系。所有的妻子都希望夫君不断发展,事业成功。但又担心他成功后变心,"变坏",成为"陈世美"。国外有句谚语:"女人用外表吸引男人,用美食拴住丈夫"。如果企业的名声、工资奖金和培训等是企业的外表,那么企业文化便是妻子手中的一道菜。

  企业在对待员工的培训问题上,有时也象我们一些父母教育子女一样,注重"才"--知识技能的培训、培养和投资,而忽略对"德"--性格品性的教育。因此面临的困惑也极为相似:老板说"培训越多,跳槽越快",抱怨员工对企业没有忠诚感;家长说:"现在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我们仅仅担心自己的员工、孩子因知识技能落伍而无法适应市场激烈的竞争,便要有面对高智商低情商"新类族"的勇气和心理承受能力。

相关文章

    暂无相关信息

猜您喜欢的文章

  • 强化基层信访工作思考对策

    报告范文强化基层信访工作思考对策

    基层信访工作是纪检监察部门联系群众、获取信息和案件线索的主要渠道,也是纪检监察部门依靠群众监督的一项十分重要的基础性工作。近年来,随着民主法制建设的不断加强,反腐败

  • 关于全球72家外汇储备管理机构调查报告

    报告范文关于全球72家外汇储备管理机构调查报告

      近日,汇丰银行发布了一项面向全球72家外汇储备管理机构的调查报告,报告预计到2030年,人民币在全球外汇储备总额中的占比有望上升至12.5%,届时人民币将取代欧元成为仅次于美

  • sap咨询员工辞职报告范文

    报告范文sap咨询员工辞职报告范文

      范文大全的小编为大家提供了这一份关于sap咨询员工的辞职报告范文,广大毕业生浏览。亲爱的总监:  你好!  因为我身体的原因,调养快一个月,医院仍然觉得我目前还要休息,不

  • 服务员辞职报告模板简短

    报告范文服务员辞职报告模板简短

      辞职是一件很严肃的事情,下面范文大全小编整理了服务员辞职报告模板简短,欢迎阅读!尊敬的老板:  你好!  首先感谢在公司的这些年,您对我的细心栽培。看着公司的业绩日益

  • 【热门】开业活动策划四篇

    报告范文【热门】开业活动策划四篇

      【热门】开业活动策划四篇  开业活动策划 篇1  一、整体构思  1、以剪彩揭幕、奠基典礼为主线,通过售楼部剪彩揭幕、工地奠基典礼、馈赠礼品庆祝酒会来完成活动目

  • 分公司述职报告3篇

    报告范文分公司述职报告3篇

      各位领导,同志们:  您们好!  时间过得正快,转眼之间建安公司忙碌的一年又过去了,回顾一年来,本人在工作学习上的得与失,心里非常地激动.首先我非常感谢各位领导及全体职工

  • 羊毛层基层工作心得体会

    报告范文羊毛层基层工作心得体会

      通过在羊毛层基层工作,基层员工的日常工作是公司运作最基础也是最重要的环节,丰诚优质的物业服务离不开每一位员工的努力和付出。下面是范文大全小编为大家收集整理的羊毛

  • 商场活动策划合集十篇

    报告范文商场活动策划合集十篇

      商场活动策划合集十篇  商场活动策划 篇1  活动主题:兴隆商场天长地久 服务月系列活动  主题要素:开业 优惠 服务  主题阐述:主题突出了兴隆商场“为顾客天长地久

  • 农村实用人才队伍建设状况调查报告

    报告范文农村实用人才队伍建设状况调查报告

      **县幅员面积5678平方公里,辖8个乡镇、82个行政村、216个自然屯。总人口24万人,其中农业人口10.7万人。XX年底,全县各类人才1.75万人,其中农村实用人才0.83万人,占农业人口总

  • 青春励志:得之坦然,失之淡然,顺其自然,争其必然-语录句子

    报告范文青春励志:得之坦然,失之淡然,顺其自然,争其必然-语录句子

    1、一份耕耘,一份收获。我本微末凡尘,可也心向天空。青春不奋斗,你的青春用来干嘛?过错是暂时的遗憾,而错过则是永远的遗憾! 2、环境不会改变,解决之道在于改变自己。勇气是控制恐

  • 有时候需要狠狠摔一跤,我们才知道自己站在哪儿-语录句子

    报告范文有时候需要狠狠摔一跤,我们才知道自己站在哪儿-语录句子

    有时候需要狠狠摔一跤,我们才知道自己站在哪儿。到了一定年龄,便要学会寡言,每一句话都要有用,有重量。喜怒不形于色,大事淡然,有自己的底线。只是因为太年轻,所以所有的悲伤和快乐

  • 早安心语:爱就爱,恨就恨,不掩饰,不做作-语录句子

    报告范文早安心语:爱就爱,恨就恨,不掩饰,不做作-语录句子

    1、人生有两种境界,一种是痛而不言,另一种是笑而不语。心中那遥远的地方,终有一天会到达,我想展开翅膀,在空中飞翔。 2、我要做的是跌入深渊但依旧傲然挺立的王者。别人拥有的,你

  • 辞职的报告书范文

    报告范文辞职的报告书范文

      本人自进入公司以来,每天都被领导和同事的工作热情感染,时时刻刻感受着公司文化的熏陶,自己也处于不断地学习和提高中。  但是,曾经有伟人说过,人获得的知识越多,接触的无知

  • 测绘毕业生实习报告

    报告范文测绘毕业生实习报告

    测绘毕业生实习报告  难忘的实习生活已经告一段落了,这次实习让你有什么心得呢?该总结一下这段时间的得与失,好好写份实习报告了。那么好的实习报告是什么样的呢?以下是小编整

  • 《科学社会主义理论与实习》心得体会

    报告范文《科学社会主义理论与实习》心得体会

      《科学社会主义的理论与实践》心得体会 这学期的《科学社会主义的理论与实践》课程即将结束,经过一学期的学习与实践,我对社会主义有了新的认识,而且这次的课程中还有实践

  • 小学教师个人年度述职报告范文

    报告范文小学教师个人年度述职报告范文

      小学教师个人年度述职报告范文怎么写?下面是范文大全整理的关于小学教师个人年度述职报告范文,欢迎借鉴!  小学教师个人年度述职报告范文一  今年九月,怀着一腔热血、

  • 县城农贸市场治安防范工作调研报告范文

    报告范文县城农贸市场治安防范工作调研报告范文

      按照省、市《关于开展创建“平安县(区)”活动的实施意见》要求和县政法委的工作安排,由县综治办、县工商局、宁州派出所三名干部组成调研组,于xxx年4月1日至5日分别对县城宁

  • 当前破坏社会主义市场经济秩序犯罪特点及对策

    报告范文当前破坏社会主义市场经济秩序犯罪特点及对策

    破坏社会主义市场经济秩序犯罪是指发生在经济活动和经济管理中,违反国家经济法律,商事法律和刑事法律,严重破坏社会经济秩序,依法应当受到刑罚处罚的犯罪行为。 国家实行对外开

  • 县城乡低收入居民生活状况的调查报告

    报告范文县城乡低收入居民生活状况的调查报告

      为了解XX县城乡低收入居民生活状况,国家统计局铜鼓调查队于近期开展了“城乡低收入居民生活状况”专题调研,在全县随机抽取10户低收入家庭(城镇4户,农村6户)进行入户调查,通

  • 四风回头看自查自纠报告范文

    报告范文四风回头看自查自纠报告范文

      进一步端正学习态度,牢固确立终身学习的理念,加强政治理论学习和业务学习,努力提高自身素质和业务工作水平,下面是范文大全小编为大家收集了关于四风回头看自查自纠报告,供大

  • 7月份工作总结范文

    报告范文7月份工作总结范文

      六月份的阴雨天没有好转,雨天还在继续,旱灾悄无声息的转变成涝灾了。防汛,救灾工作迫在眉睫。现从一个月的工作、学习等方面作如下总结:  工作方面:  七月份雨水过量,大面

  • 乡镇党建工作述职报告

    报告范文乡镇党建工作述职报告

      一年以来,自己按照市委和县委关于前面从严治党责任和努力践行“三严三实”和“忠诚干净担当”要求,把履行党建工作责任作为首要职责和乡党委全局性工

  • 大学生“三农”社会实践调查报告范文

    报告范文大学生“三农”社会实践调查报告范文

      近年来,“三农”问题一直是众人关注的焦点。趁寒假在本村进行了一些调查。本文就农业产业化中的主要问题提出了一些新的观点。  随着新年钟声的敲响,XX年温暖的春风已经

  • 大学生寒假社会实践调查报告:银行跟岗实践

    报告范文大学生寒假社会实践调查报告:银行跟岗实践

      我于XX年4月15日至XX年5月18日在中国银行**分行人力资源部跟岗社会实践,在赵老师的悉心指导下,从事薪酬管理方面的辅助性工作。社会实践期间,认真负责、忠于职守,虚心学习业

  • 关于留守儿童的调查报告

    报告范文关于留守儿童的调查报告

      今天一大早,在农工蚌埠党委的组织领导下,10余名农工党员一同前往怀远荆芡乡小学,做留守儿童问题调查。一路上满眼的高楼大厦,宽敞的道路,繁华的商铺一家紧挨着一家。郊外的农

  • 寒假会计事务所社会实践心得体会范文

    报告范文寒假会计事务所社会实践心得体会范文

      从小学一年级至今,我的每一次假期都是悠闲自在,一觉睡到自然醒。然而这次寒假却和以往过的都有所不同,我利用这次寒假进行了一次为期3星期的社会实践,这是我人生第一次社会

  • 《爱在山野》读书心得体会

    报告范文《爱在山野》读书心得体会

    《爱在山野》读书心得体会  读完一本书以后,大家心中一定有不少感悟,此时需要认真思考读书心得如何写了哦。那么你真的懂得怎么写读书心得吗?下面是小编帮大家整理的《爱在山

  • 重温进京赶考心得体会3篇

    报告范文重温进京赶考心得体会3篇

      重温进京赶考心得体会范文一   对照自身的不足认真进行了自查,使查找的问题更切合适合、更体现针对性。两个务必是毛泽东同志在党的七届二中全会上要求全党在胜利面前

  • 小学校长述职报告

    报告范文小学校长述职报告

      弹指一挥间,2019年在繁忙的工作中不知不觉,随逝而去。伏案回眸,总结一年来的学校管理工作和校长岗位的任职情况,对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思。在梳理中发现不足,在

  • 大学生顶岗个人实习报告范文

    报告范文大学生顶岗个人实习报告范文

      一、实习目的:  巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。  二、实习时间:XX年X月X日至X月X日。  三、

  • 总有一条路,让你一边流泪一边走-语录句子

    报告范文总有一条路,让你一边流泪一边走-语录句子

    总有一条路,让你一边流泪一边走。千萬不要放纵自己,给自己找借口。对自己严格一点儿,时间长了,自律便成为一种习惯,一种生活方式,你的人格和智慧也因此变得更加完美。

  • 煤矿劳动工资工作会议工作报告

    报告范文煤矿劳动工资工作会议工作报告

      今天,我们召开20**年劳动工资工作会议。会议的根本任务是:在简要总结20**年工作的基础上,落实公司首届四次职代会精神,明确20**年的工作任务,统一思想,统一步伐,使我们的工作再